Условия бронирования
Бронирование и оплата
Клиент бронирует онлайн, на сайте www.villavuokatti.fi.
Клиенту по электронной почте отправляется письмо с подтверждением брони, содержащее информацию о владельце курорта и сведения о произведённом клиентом бронировании.
Лицо, осуществляющее бронирование, должно быть совершеннолетним. Несовершеннолетние без сопровождения взрослых должны иметь письменное свидетельство, подтверждающее статус опекуна, которое должно быть доставлено в VILLAVUOKATTI OY до момента заселения.
Бронирование считается подтверждённым после того, как клиент совершил платеж онлайн в процессе бронирования или получил счет-фактуру и произвёл оплату аванса (30% от цены аренды), или оплатил как предоплату, так и окончательный платеж за один раз.
Оплата онлайн:
В случае оплаты через интернет-банк или кредитной картой вся сумма бронирования взимается за одну транзакцию.
Оплата по счёту:
При оплате по счёту, стоимость аренды взимается в двух частях – авансовый платеж (30% стоимости брони) и остаток (70% стоимости брони). В случае, если бронирование производится позднее, чем за 35 дней до начала отпуска, предоплата (30%) отдельно не взимается. Вторая часть платежа должна быть произведена не позднее, чем за четыре (4) недели до начала отпуска. Отсутствие предоплаты или окончательного платежа не означает отмены бронирования. Если предоплата или оплата не были произведены в установленный срок, арендодатель имеет право отменить бронирование.
Отмена и изменение брони
Если клиент вынужден отменить свое бронирование, он должен немедленно сообщить об этом в VILLAVUOKATTI OY по электронной почте () или по телефону +358 44 520 7709.
Бронь может быть аннулирована без расходов до установленной даты предоплаты.
Если клиент отменяет бронирование не позднее 28 дней до начала аренды, оплата будет возвращена за вычетом комиссии (-20% от общей суммы аренды). В случае отмены бронирования позднее взимается полная сумма арендной платы.
В случае, если сумма аренды превышает 1000 евро, отмена должна быть сделана за 60 дней до начала аренды. Если отмена брони происходит позже, взимается комиссия в размере 75% от стоимости проживания. Если аннулирование происходит позднее, чем за 28 дней до начала бронирования из-за серьезного заболевания или смерти близкого родственника, арендная плата будет возвращена за вычетом комиссии (-50% от общей суммы проживания). В таких случаях в VILLAVUOKATTI OY должна быть предоставлена медицинская справка.
В случае форс-мажорных обстоятельств арендодатель может отменить бронирование. В таком случае клиент имеет право получить обратно уплаченную арендодателю сумму в полном размере.
Пребывание на объекте
Вилла находится в распоряжении гостей с 16:00 в день прибытия до 12:00 в день отъезда. Вилла Inca Gold и вилла Pearl White находится в распоряжении гостей с 18:00 в день прибытия до 12:00 в день отъезда.
Ключи от виллы передаются клиенту через сервис ключей, владельцами или управляющим.
Виллой может пользоваться максимум то количество людей, которое обозначено как количество кроватей в ней, если другое не оговорено на момент бронирования. Использование палатки или каравана на вилле без разрешения владельца запрещено. Запрещается проживание на вилле с домашними животными, если в описании виллы нет на это разрешения. Курение запрещено во всех помещениях виллы. Клиент обязан возместить владельцу виллы любые убытки, причиненные им движимому и недвижимому имуществу.
Клиент несет ответственность за уборку виллы во время пребывания, если бронирование не включает промежуточную уборку. Клиент несет ответственность за уборку виллы по окончанию аренды, если бронирование не включает окончательную уборку.
В случае повреждения
Если во время пребывания коттеджу, его оборудованию, мебели или дворовому участку будет нанесён вред, клиент обязан возместить компании VillaVuokatti Oy сумму, равную причинённому ущербу.
Иное
Любые комментарии или жалобы, касающиеся оснащения и состояния виллы, должны быть немедленно переданы владельцу. Любые жалобы, сделанные «задним числом», не будут приниматься во внимание.
Забытые на вилле вещи хранятся в течение 14 дней. По требованию, товар отправляется наложенным платежом. Клиент несёт ответственность за почтовые расходы, а также плату за отправку в размере 35 € за отправку.
VILLAVUOKATTI OY может использовать информацию, полученную от клиента в целях прямого маркетинга. Предоставленная клиентом информация не может быть передана третьим лицам.
VILLAVUOKATTI OY при желании имеет право потребовать до момента заселения от клиента депозит в размере 250 евро.
VILLAVUOKATTI OY оставляет за собой право вносить изменения в данные условия.